Vanliga frågor

Ja! Aromi är ett svenskt varumärke med huvudkontor samt lager i Helsingborg. Vi på Aromi strävar ständigt för att ge våra kunder en fantastisk upplevelse vid varje köptillfälle!

Varje stentopp är individuellt handgjord och därav kan varje stentopp på diffusorn skilja sig en aning. Detta gör även att varje diffuser är unik!

Inom 1-2 vardagar ska din order ha skickats ifrån oss. Vid rea och stora högtider kan det ta ytterligare någon dag innan er order skickas.
För PostNord 1:a Klass Varubrev (Hemleverans) är leveranstiden normalt 1-3 dagar.

Vanligt brev levereras av PostNord, normalt inom 1-3 dagar.

När ditt köp är genomfört så skickar vi en orderbekräftelse till dig via e-post. Om du behöver eller vill ändra något i din beställning ska du kontakta oss så fort som möjligt genom att svara på mejlet med din orderbekräftelse. Vårt lager är snabba på att skicka ut dina varor, och vi kan inte garantera att dina önskade ändringar hinner att genomföras.

Dessvärre har vi ingen möjlighet att korrigera rabattkoder i efterhand, men kontakta gärna oss om detta skulle ske. Vi på Aromi vet att misstag kan ske, och därav kan vi se till att skicka en ny kod, som du kan använda för din nästa beställning

Vi på Aromi är oftast väldigt snabba med att hantera din order. Om du lagt en order som du omedelbart vill ångra, ta då kontakt med oss omedelbart så ska vi göra vårt yttersta för att annullera den! Har ordern redan börjat hanteras av vårt lager går det tyvärr inte att avbryta den.

I dagsläget har vi ingen fysisk butik, alla våra produkter beställs och hanteras här på arominest.com. Vi erbjuder blixtsnabba leveranser och ser framemot din order!

Alla våra produkter skickas ifrån vårt lager i Helsingborg.

Inom 1-2 vardagar efter att du placerat din order bör den ha skickats ifrån oss. Vid rea och stora högtider kan det ta ytterligare någon dag innan din order skickas.

När din order har skickats ifrån oss får du ett mail till den e-postadress som du har registrerat vid beställningstillfället. Där finns en spårningslänk med vilken du kan följa din order.

När din order har levererats får du ett SMS (gäller ej leverans via vanligt brev).

Enstaka eteriska oljor skickas normalt med vanligt brev och kan ej spåras.

Skulle du inte fått din vara efter 10 dagar vill vi att du kontaktar oss på info@arominest.com. Kom ihåg att uppge ditt ordernummer.

Paket som kommer tillbaka till oss för att du missat att hämta ut det, för att du lämnat en ofullständig adress, för att du inte fått avisering, eller liknande, kommer att debiteras med 200 kr för att täcka returavgiften för oss samt för vår hanteringskostnad.

När vi har skickat ditt paket ifrån vårt lager i Helsingborg skickas ett mail till den e-postadress du har registrerat. Där finns spårningsuppgifter.

Hämta inte ut ett skadat paket! Om skadan upptäcks först efter att du öppnat ditt paket, och skadan är av en typ att den kan härledas till hanteringen av transportbolaget, ska du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om en eventuell tvist med transportbolaget inte kan lösas tar du kontakt med oss på info@arominest.com

Answer richtext

Om du av någon anledning vill ångra ditt köp ska du kontakta oss inom 14 dagar efter att du mottagit ditt paket. Produkter som ska returneras får ej vara använda och förpackningen ska vara obruten. Produkten ska vara i samma skick som när det lämnade oss för att ångerrätten ska gälla. Vid nyttjande av ångerrätten bär du som kund returkostnaden samt ansvaret för returen. Eventuell fraktkostnad återbetalas ej vid ångrat köp. Kom ihåg att ange ditt ordernummer vid retur, och kontakta alltid oss innan du returnerar en vara!

Om du vill byta din vara ska du kontakta oss inom 14 dagar efter att du mottagit ditt paket. Produkter som ska returneras till oss får ej vara använda och förpackningen ska vara obruten. Produkten ska vara i samma skick som när det lämnade oss för att ångerrätten ska gälla. Vid nyttjande av ångerrätten bär du som kund returkostnaden samt ansvaret för returen. Eventuell fraktkostnad återbetalas ej vid ångrat köp. Kom ihåg att ange ditt ordernummer vid retur, och kontakta alltid oss innan du returnerar en vara!

När varan är returnerad och returen godkänd av oss gör vi en återbetalning till dig, och du är mer än välkommen att lägga en ny order på den vara du önskar i vår shop.

Vid nyttjande av ångerrätten bär du som kund returkostnaden samt ansvaret för returen till oss. Eventuell fraktkostnad återbetalas ej vid ångrat köp. Kom ihåg att ange ditt ordernummer vid retur, och kontakta alltid oss på info@arominest.com innan du returnerar varan!

Vi kontrollerar alltid produkterna före leverans. Skulle det mot förmodan vara något fel på din/dina varor ber vi dig kontakta oss så fort som möjligt, inom 14 dagar, från att du mottagit din vara/varor. Kom ihåg att tydligt beskriva felet och bifoga tydliga bilder!

Samtliga reklamerade varor ska skickas i retur till oss, om annat ej överenskommits. Du betalar returfrakten, vilken sedan återbetalas av oss om produkten efter granskning visar sig vara defekt. Tag alltid kontakt med oss på info@arominest.com innan retur.

Alla produkter som packas scannas och granskas individuellt i vårt lager i samband med packning. Detta minimerar risken för felplock. Skulle en vara ändå saknas så ber vi dig ta bild på kartongen, med hela innehållet, och bifoga bilden när du tar kontakt med oss.

En diffuser (kan även kallas ”doftspridare”) är en apparat som med hjälp av kall vattenånga sprider väldoft i hemmet. Doften kommer vanligen från eteriska oljor som är 100% naturliga och giftfria eller parfymoljor, och tillsätts direkt i diffuserns vattentank.

Det är väldigt enkelt att använda Aromi diffuser!

1. Fyll tanken med vanligt vatten.
2. Tillsätt valfri eterisk olja.
3. Tryck på start knappen och luta dig tillbaka och njut av våra underbara och hälsosamma dofter!

I vårt startpaket ingår Aromi diffuser, en strömkabel och manual. Dessutom ingår 3 valfria dofter gratis för att du ska kunna komma igång direkt!

Vår diffuser har en väldigt hög ångproduktion och täcker upp till hela 50 kvadratmeder

Vi erbjuder 1 års garanti på våra diffuser, tveka inte att höra av dig om du upplever några problem med din diffuser. Vi finns här för att hjälpa dig.

Anledningen till att du ska välja Aromi eteriska oljor är följande.

1. För dess underbara dofter som dessutom luktar precis som växten/frukten i sin naturliga essens.
2. Till skillnad från många andra dofter är Aromi eteriska oljor 100% naturliga och fria från kemikalier. Du andas alltså in dofter direkt extraherat ur naturen.
3. Utöver ovanstående punkter, så har våra eteriska oljor även beprövade hälsofördelar. Mycket i naturen är medicin för oss människor, och våra eteriska oljor både sprider väldoft och främjar din hälsa!

Eteriska oljor är helt naturliga, men samtidigt är de väldigt koncentrerade och därför ska man aldrig använda oljorna direkt på huden. Eteriska oljor måste först spädas ut för att appliceras på huden. Du kan följa instruktionerna i vår produktsida med eteriska oljor eller läsa direkt på etiketten på flaskorna.

Våra eteriska oljor är säkra att använda om man gör det på rätt sätt.

Tänk på:
- Eteriska oljor ska inte förtäras.
- Eteriska oljor bör spädas ut om man ska använda de på huden.

Att använda eteriska oljor med vår diffuser anses vara säkert, men vi rekommenderar starkt att du rådgör med en läkare innan. du använder eteriska oljor om du är gravid.

Husdjur kan reagera på vissa dofter. Citrus är en doft som katter kan reagera på. Hundar och katter har mycket starkare luktsinne än människor och vi rekommenderar därför att använder timer funktionen 1 timme åt gången om du har husdjur. Se till att ditt husdjur alltid kan ta sig till ett rum där det inte finns någon diffuser, så att de kan gå undan ifall de inte gillar doften.